近年来，国家卫生健康委通过开展“互联网+护理服务”的试点工作，将专业的护理服务从机构延伸至社区和居家，有效增加了老年人等行动不便群众的上门护理服务供给。目前全国各省份均开展了“互联网+护理服务”。

◎在行动不便群众有机会享有护士上门提供的便捷护理服务同时，也降低了群众再入院率和就医成本，减轻了家庭负担。

5月11日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍“发展护士队伍 优化护理服务”有关情况。

5月12日是第113个国际护士节，国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长胡强强表示，近日，国家卫生健康委印发了《关于做好2024年5·12国际护士节相关工作的通知》，要求各地卫生健康行政部门和医疗机构认真落实党中央、国务院关于关心关爱广大医护人员的决策部署，加强对护士的人文关怀，不断改善护士的工作环境、值班休息和后勤保障条件。

近年来，“互联网+护理服务”的概念越来越被公众所熟知，目前“互联网+护理服务”的运用是否取得明显效果，《每日经济新闻》记者在现场就此提问。

国家卫生健康委医政司副司长邢若齐在回答《每日经济新闻》记者提问时表示，近年来，国家卫生健康委通过开展“互联网+护理服务”的试点工作，将专业的护理服务从机构延伸至社区和居家，有效增加了老年人等行动不便群众的上门护理服务供给。目前全国各省份均开展了“互联网+护理服务”，相关管理制度和技术规范更加完善，护士服务能力逐步提升。

便捷的护理服务降低了群众再入院率和就医成本
邢若齐回答《每日经济新闻》记者提问时表示，目前全国共计有3000余个医疗机构提供7类60余项群众常用急需的基础护理、康复护理、心理护理等服务项目，使行动不便的群众有机会享有护士上门提供的便捷护理服务，同时也降低了群众再入院率和就医成本，减轻了家庭负担。

邢若齐强调，下一步，卫生健康部门将进一步扩大“互联网+护理服务”的覆盖面，增加服务项目，加大护士培训力度，积极防控安全风险，健全完善监督机制。同时，也充分发挥基层医疗机构在“互联网+护理服务”中的优势作用，就近解决群众上门医疗护理问题，提高护理服务供给的可及性和便捷性。

湖南省卫生健康委副主任祝益民在补充回答《每日经济新闻》记者提问时表示，湖南省积极推动开展“互联网+护理服务”，将其与家庭医生签约、家庭病床、延续性护理等有机结合，实现了从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接。

祝益民介绍，目前，湖南全省14个市州269家医疗机构开展了“互联网+护理服务”，已从综合医院逐步覆盖到专科医院和基层医疗卫生机构，有1万多名护士参加了互联网护理服务，有效满足了居家患者多样化护理需求和人文关怀。

湖南省通过城市医疗集团、县域医共体、专科联盟等形式，整合区域护理资源，完善分工协作机制，三级医院提供指导和帮扶，二级医院和基层医疗机构为主体，其他医疗机构积极参与，分层分类有效推进相关工作。

与此同时是，湖南将“互联网+护理服务”纳入全省互联网医疗服务监管平台，加强技术规范、耗材使用、满意度测评、医疗废弃物处理、不良事件上报等数据分析和改进，保障医疗安全和护患双方合法权益。

此外，湖南省推动医保部门完善上门医疗服务收费政策，新增“上门服务费”医疗服务价格项目，采取“医疗服务价格+上门服务费”的方式收费。

北京协和医院副院长彭斌在发布会上表示，目前，协和医院把“互联网+护理服务”作为互联网医疗服务的一个重要组成部分，在互联网+护理服务方面非常重视，以多种形式做好病人出院以后的延续护理。

彭斌介绍，协和医院建立了智能随访平台、手机APP等多种形式，做好患者出院以后的随访和健康指导，解除患者出院以后没有专业指导的后顾之忧，提升了满意度。

通过线上线下结合，协和医院创新了门诊护理方式，开设19个线下护理门诊，同时还有35个专科护理线上咨询，以此更好满足患者相关的护理需求。

“如果通过线上咨询的方式能解决患者的问题，那就在线上解决。”彭斌表示，如果线上不能解决，院方会在线下专科护理门诊提供专业的咨询，解决相关问题。

“尤其是康复指导，目前需求量非常大，我们的很多慢性疾病，包括手术后出院的护理，还有疾病康复阶段如何进行指导，这一点我们投入了很大力量来满足百姓的需求。还有母婴护理、伤口造口护理服务等，切实满足了患者需求，以后我们也将更好地提升互联网+专科护理服务能力，更好满足大家的需求。”彭斌强调。

俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是医疗卫生工作的重要内容，对此邢若齐表示，我国护士队伍建设取得了明显成效。截至2023年底，全国注册护士总量达到563万人，每千人口注册护士数达到4人，具有大专以上学历的护士超过80%，各地也结合实际不同程度开展了老年、儿科、重症监护、传染病护理等紧缺护理专业护士培训工作，使得护士队伍的整体素质显著提高。